外观

AI 客户沟通话术

为售前、客服、投诉、续约和谈判准备策略与完整话术。

适合客户沟通和销售协商

填清客户情况、目标、可让步范围和底线，AI 会生成策略、话术和风险提醒。

常用方案
一键套用常见办公场景，下面仍可继续微调参数和输出深度。
快捷预设
情况

客户身份、情绪、需求和背景

决定立场和话术边界

发生了什么、争议点是什么

使用流程
  1. 选择常用方案。
  2. 填写关键背景和目标。
  3. 调整输出深度与语气。
  4. 复制提示词给 AI，并根据追问补充材料。
提示词说明

提示词把角色、目标、上下文、执行流程、交付格式、质量标准和风险边界拆开，让输出更稳定、更接近真实办公交付。

常见问题

如果结果太泛，请补充业务背景、对象、限制条件和示例材料，并选择“专家深度”。

真实案例：从"我要退款"到"咱们续约三年" ​

陈琳是SaaS公司客户成功经理。一个合作两年的客户怒称要退款。她挂了电话后用上方生成器准备策略，AI指出关键：客户深层需求是"我需要一个可靠的系统"，不只是情绪发泄。

她按策略二次沟通：承认问题、给具体修复方案、提供临时手动保障服务。客户沉默后说："你们要是一直有你这个态度，我今天根本不会打这个电话。行，续约，签三年。"

💡 老师建议： 90%的客诉不是要你立刻解决问题，是要你让他觉得"你真心愿意帮他解决"。话术AI可以准备，那份"真心"——模仿不来。